Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a plataforma sw7775, operadora do site sw7775.net. Para os fins da LGPD, o controlador é a entidade que toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais dos Usuários cadastrados na Plataforma.

Para exercer seus direitos como titular ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português do Brasil.

2. Quais Dados Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Ao criar sua conta e utilizar os serviços do sw7775, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a Plataforma sw7775, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada (estado/cidade);
• Tipo e versão do navegador utilizado;
• Sistema operacional do dispositivo (desktop, mobile, tablet);
• Páginas visitadas, tempo de permanência e sequência de navegação;
• Data e hora de acesso;
• Identificadores de sessão e tokens de autenticação;
• Dados de desempenho e erros da aplicação.

2.3 Dados de Transações

O sw7775 registra e armazena todas as transações financeiras realizadas na Plataforma, incluindo depósitos, saques, apostas, ganhos, bônus utilizados e histórico de jogos. Esses dados são essenciais para a operação segura do serviço, conformidade regulatória e resolução de disputas.

2.4 Dados de Comunicações

Quando você entra em contato com o suporte do sw7775 por e-mail, chat ou qualquer outro canal, o conteúdo dessas comunicações é armazenado para fins de qualidade, treinamento e resolução de problemas.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

O sw7775 trata seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: Cadastro, autenticação, atualização de perfil e comunicações relacionadas à conta;
• Prestação dos serviços: Processamento de apostas, jogos de cassino, transações financeiras (depósitos e saques via Pix, Mercado Pago e PicPay);
• Verificação de identidade (KYC): Confirmação da identidade do Usuário para cumprimento de obrigações legais e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Prevenção a fraudes e segurança: Detecção e bloqueio de atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido da Plataforma;
• Conformidade regulatória: Cumprimento de obrigações legais previstas na Lei 14.790/2023, nas regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e demais normas aplicáveis;
• Suporte ao Usuário: Atendimento a solicitações, reclamações e dúvidas;
• Comunicações de marketing (com consentimento): Envio de promoções, bônus, novidades e ofertas personalizadas, apenas se você tiver consentido com este uso;
• Jogo responsável: Monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos problemáticos e oferta proativa de ferramentas de controle;
• Melhoria da Plataforma: Análise de uso, testes A/B, pesquisas de satisfação e desenvolvimento de novas funcionalidades.

4. Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo sw7775 possui uma base legal específica, dentre as previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018:

5. Compartilhamento de Dados

O sw7775 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros somente nas seguintes situações e para as finalidades indicadas:

5.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços essenciais para a operação da Plataforma, como provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros), processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) e prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica. Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a proteger suas informações.

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade reguladora (incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA) ou órgãos de fiscalização financeira, como o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), especialmente no contexto de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

5.3 Proteção de Direitos

Em casos de investigação de fraude, abuso ou violação dos Termos e Condições do sw7775, podemos compartilhar dados com autoridades competentes ou assessores jurídicos para proteção de nossos direitos e dos demais Usuários.

6. Retenção e Exclusão de Dados

O sw7775 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

• Conta ativa: Durante todo o período em que sua conta permanecer ativa na Plataforma;
• Após encerramento da conta: Os dados de transações e identificação são mantidos por até 5 (cinco) anos, conforme exigido pela legislação tributária e de combate à lavagem de dinheiro no Brasil;
• Dados de KYC: Documentos de identidade são retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias da SPA;
• Dados de marketing: Excluídos imediatamente após a revogação do consentimento ou encerramento da conta, o que ocorrer primeiro;
• Logs de segurança: Retidos por até 1 ano para fins de auditoria e segurança.

Após o prazo de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados à sua identidade.

7. Segurança dos Dados

O sw7775 implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hashing seguros (bcrypt);
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para limitar o acesso interno aos dados;
• Monitoramento contínuo de segurança e testes de penetração periódicos;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para os Usuários que desejarem ativar;
• Backups criptografados e redundância de dados em infraestrutura segura.

Em caso de incidente de segurança que possa representar risco a seus direitos e liberdades, o sw7775 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo legalmente estabelecido, conforme o art. 48 da LGPD.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O sw7775 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para melhorar sua experiência na Plataforma. Os cookies são divididos nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção da sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desativados;
• Cookies analíticos: Utilizados para entender como os Usuários navegam na Plataforma e identificar melhorias. Os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies de desempenho: Ajudam a otimizar o carregamento de páginas e a estabilidade dos jogos;
• Cookies de preferências: Guardam suas configurações de jogo, como limites definidos nas ferramentas de jogo responsável.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma. Para mais informações, consulte a documentação do seu navegador sobre como gerenciar cookies.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail [email protected]:

Se não estiver satisfeito com a resposta do sw7775, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, § 1º, da LGPD.

10. Menores de Idade

O sw7775 adota verificação de idade durante o processo de cadastro e no KYC para garantir o cumprimento desta política. Além disso, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores para impedir o acesso de menores a plataformas de apostas.

11. Transferência Internacional de Dados

Em virtude da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pelo sw7775, alguns dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o sw7775 garante que:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD, ou;
• A transferência está amparada por cláusulas contratuais padrão que garantem proteção equivalente à prevista na LGPD, ou;
• Existem garantias contratuais suficientes entre o sw7775 e o destinatário dos dados.

Em qualquer caso, a transferência internacional de dados pelo sw7775 sempre observará os princípios e requisitos da LGPD, especialmente os artigos 33 a 36 da Lei 13.709/2018.

12. Alterações desta Política de Privacidade

O sw7775 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de privacidade adotadas. Toda alteração relevante será comunicada a você com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência por e-mail e/ou notificação na Plataforma.

A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível em sw7775.net/privacy-policy, com indicação da data da última atualização no topo do documento. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são protegidos.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O sw7775 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD. Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

• E-mail do DPO: [email protected]
• Assunto recomendado: "Solicitação LGPD — [descreva brevemente o pedido]"
• Prazo de resposta: Até 15 dias úteis a contar do recebimento
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

Caso não receba resposta satisfatória no prazo estabelecido, você pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.